KenKen市場は川崎中央卸売市場北部市場の中にある店舗です。営業時間は午前6時〜午後12時となります。

 

ご利用案内

■ ご注文について

○ご注文方法
 インターネット、FAXにてご注文いただけます。24時間注文可能です。

○ご注文確認メール
 ご注文完了後、注文確認メール「表題:ご注文ありがとうございます(自動送信メール)」が届きます。

※当店からのメールが届かないお客様へ※
 注文確認メールが24時間以上経過しても届かない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡下さい。

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■ ご注文のキャンセルについて

○キャンセル方法
 ご注文手続き終了後、キャンセルの場合はお電話にてご連絡下さい。
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○キャンセル期間
 ご注文完了から翌営業日以内に、スタッフより「注文を確認しました」という件名のメールを送信いたします。
 それまでにご連絡をいただけますとキャンセルが可能となります。
 それ以降は発送手続きが開始されますので、キャンセルを承ることができませんのでご了承下さい。

■ お支払い方法について

○銀行振込(前払い)
 ご注文後、下記の振込先まで代金をお振込ください。ご入金を確認しだい、商品をお届けする先払いとなります。
 【銀行口座】
 横浜銀行 川崎北部市場支店 普通 0102798 キョウドウホクブスイサン(カ
 ※振込手数料はご負担いただきますようお願いいたします。

○郵便振替(前払い)
 ご注文後、下記の振込先まで代金をお振込ください。ご入金を確認しだい、商品をお届けする先払いとなります。
 【郵便振替口座】
 10250-60759331 キョウドウホクブスイサン(カ
 ※振込手数料はご負担いただきますようお願いいたします。

○代金引換(現金払い)
 商品受け取りの際に配達業者の方へお支払いください。
 <ご注意事項>
 ・代引手数料一律324円頂戴いたします。
 ・現金のみの取扱いとなります。お届け時カード払いはご利用いただけません。

■ 配送について

○納期
 銀行振込・郵便振替:ご入金確認後、3営業日以内に商品を出荷いたします
 代金引換:ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします

 ※お急ぎの場合はお申し出いただければご希望に添える場合がございますので、事前にお電話にてご確認ください。


○お届け日指定
 ご注文日から5営業日以降のご指定を承ります。
 ご指定がない場合は最短で発送させていただきます。
 ※スタッフによる注文確認後、商品出荷日をメールにてご案内いたします。


○配送方法
 商品及びお届け地域により配送会社が異なります。ご指定はできませんのでご了承ください。
 商品出荷後、メールにて配送会社と伝票番号をお知らせいたします。

○複数のお届け先への配送料
 お届け先1ヶ所につき配送料金を頂戴いたします。

○お届け日について
 ・北海道・九州⇒出荷日の翌々日到着
 ・それ以外⇒出荷日の翌日到着
 ※配達時間はエリアによって異なります。

○その他
 配送先は日本国内に限ります

■ 送料について

ご配送地域によって異なります。
※20,000円以上送料無料!

関東・中部・信越・北陸・南東北
宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
<<送料 1000円>>

北東北・関西
青森県・岩手県・秋田県・滋賀県・京都府・大阪府・和歌山県・奈良県・兵庫県
<<送料 1000円>>

中国
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
<<送料 1000円>>

四国
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
<<送料 1000円>>

北海道・九州・沖縄
北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
<<送料 1689円>>

離島
下記の離島地域の方は送料のほかに別途下記の「離島中継手数料」が発生いたします。
システム上、ご注文画面及びご注文後の自動配信メールには、「離島中継手数料」を含まない金額でメールが送信されます。
該当のお客様は、送料を再計算してお知らせさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。
離島中継手数料 >>

■ 同梱包について

○同梱可能な商品の組み合わせにつきましては、下記の組み合わせとなります。
【同梱可の組み合わせ】
 ・冷凍商品&冷凍商品
 ・冷蔵商品&冷蔵商品
 ・冷蔵商品&常温商品
 ・常温商品&常温商品
【同梱不可の組み合わせ】
 ・冷凍商品&冷蔵商品
 ・冷凍商品&常温商品

○同梱不可の組み合わせご選択の場合のご注文の流れ
(1)通常の流れでご注文下さい (お客様→KenKen市場)
(2)確定送料をお知らせいたします (KenKen市場→お客様)
※代引き選択の場合は確定送料ご連絡後、発送となります。
(3)ご指定の方法でお支払下さい (お客様)
(4)ご注文確認後ご発送いたします (KenKen市場)

■ 領収書について

お支払い方法により異なります。
○銀行振込・郵便振替(前払い)
 ご注文の際に『お店へのご連絡欄』へ“領収書発行希望”とご記入ください。

○代金引換(現金払い)
 配送業者が発行する領収書をご利用ください。
 尚、配送伝票が領収書となりますので、お届け先ご住所・お名前、ご注文の商品名が記載されます。

■ 返品・交換について

○お客様都合による返品・交換について
 当サイトでは商品の特性上お客様都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

○商品間違え・不良品について
 万一、配送あるいは品質上に問題がございましたら、お手数ですが商品到着後それぞれの担当宛てにTELにてご連絡をお願いいたします。

 問合せ先一覧 >>

■ 表示価格について

表示価格は消費税を含みます。

■ 問合せ先一覧

【ご注文のキャンセルについて】
 それぞれの担当宛てにご連絡下さい。
<鮮魚、まぐろの場合>
 当日にそれぞれの担当宛にご連絡下さい。
 ・鮮魚担当;岩谷(いわや)090-9828-8649
 ・まぐろ担当:大貫 献(おおぬきけん)090-215-2270

<その他の商品の場合>
 商品到着の2日以内にご連絡下さい。
 ネットショップ担当:鹿山(かやま)044-975-2660

【その他のお問合せ】
 TEL:044-975-2660
 MAIL:sakana@kyodo-hokubu.co.jp  ※「KenKen市場について」とお伝えいただくとスムーズです。